Культура и наука

Log in | Registration
Survey/Poll: Нужно ли ввводить обязательное Сертифицирование по TQM частных Проектов в Интернете
Да1 50%
Нет1 50%
Не знаю0 0%
Есть личное мнение ,(в комментариях)0 0%
Users who voted: Less than 5 users voted, the list of voters is hidden

Total Quality Management — философия всеобщего управления качеством

ARTURYCh
10 2079 03:00 20.06.2017
   Thread rating +3
  ARTURYCh
30767


Messages: 12571
Всеобщее управление качеством (англ. Total Quality Management, TQM) — общеорганизационный метод непрерывного повышения качества всех организационных процессов.
Главная идея TQM состоит в том, что компания должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством организации работы в компании, включая работу персонала.




Всеобщее управление качеством (англ. Total Quality Management, TQM) — общеорганизационный метод непрерывного повышения качества всех организационных процессов.

История

Стремление стимулировать производство товаров, конкурентоспособных на мировых рынках, инициировало создание нового общеорганизационного метода непрерывного повышения качества всех организационных процессов, производства и сервиса. Этот метод получил название — всеобщее управление качеством.

Total Quality Management — философия всеобщего управления качеством, успешно стартовавшая много лет назад в Японии и США с практики присуждения наград компаниям, достигшим высшего качества производимой продукции.

Главная идея TQM состоит в том, что компания должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством организации работы в компании, включая работу персонала. Постоянное параллельное усовершенствование 3-х составляющих:

— качества продукции
— качества организации процессов
— уровня квалификации персонала

— позволяет достичь более быстрого и эффективного развития бизнеса.

Качество определяется следующими категориями:

-степень реализации требований клиентов
-значения финансовых показателей компании
-уровень удовлетворенности служащих компании своей работой
Принцип действия TQM можно сравнить с удержанием мяча на наклонной плоскости. Для того чтобы мяч не скатывался, его нужно либо подпирать снизу, либо тянуть сверху.

TQM включает 2 механизма:

Quality Assurance (QA) — обеспечение качества — поддерживает необходимый уровень качества и заключается в предоставлении компанией определенных гарантий, дающих клиенту уверенность в качестве данного товара или услуги.

Quality Improvements (QI) — повышение качества — предполагает, что уровень качества необходимо не только поддерживать, но и повышать, соответственно поднимая и уровень гарантий.
Два механизма: контроль качества и повышение качества — позволяют «удерживать мяч в игре», то есть постоянно совершенствовать, развивать бизнес.

Идеология TQM доступно изложена в статье известного канадского специалиста по качеству Джоржа Лазло.






Что такое Всеобщее управление качеством
Всеобщее управление качеством — это система управления, основанная на производстве качественной с точки зрения заказчика продукции и услуг.
TQM определяется как сосредоточенный на качестве, сфокусированный на заказчике и основанный на фактах управляемый командный процесс.
TQM направлен на планомерное достижение стратегической цели организации через непрерывное улучшение работы.

Принципы TQM также известны как «всеобщее улучшение качества», «качество мирового уровня», «непрерывное улучшение качества», «всеобщее качество услуг» и «всеобщее качество управления».
Слово «всеобщее» в понятии «Всеобщее управление качеством» означает, что в данный процесс должен вовлекаться каждый сотрудник организации, слово «качество» означает заботу об удовлетворении потребностей клиента, и слово «управление» относится к сотрудникам и процессам, необходимым для достижения определенного уровня качества.

Всеобщее управление качеством — это не программа; это систематический, интегрированный и организованный стиль работы, направленный на непрерывное её улучшение. Это не управленческая прихоть; это проверенный временем стиль управления, десятилетиями успешно используемый компаниями по всему миру.

Источник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%81%D0%B5...

============



Хотелось бы узнать мнение менеджеров Проекта «Политфорумs» о TQM, особенно по её разделу «Управление Персоналом».
Link Complain Quote  
  ARTURYCh
30767


Messages: 12571
12:08 20.06.2017
В основе TQM лежат следующие принципы:

-ориентация на потребителя
-вовлечение персонала, что даёт возможность организации с выгодой использовать их способности
-подход к системе качества как к системе бизнес-процессов
-системный подход к управлению
-постоянное улучшение
и др.





П.С.⍟ Алант (Алант), Вам это понять рекомендовано модератором CosF (CosF) из группы Совет




Link Complain Quote  
  Neformal
Neformal


Messages: 649
12:54 20.06.2017
Вы правы это философия, так как здесь основное понимающее сотрудничество в команде, с потребителями и с усвоением технологий. Я занимался управленческим консалтингом и внедрял какие-то организационные формы, которые должны стать началом движения MS ISO. Это трудный путь. Знаю организацию з5 чел. В ней три специалиста три года вели подготовительную работу с персоналом и подготавливали документацию. Потом услышал, что весь коллектив понял, что без этой системы работать нельзя. Таков путь самопознания себя, своего дела и возможностей коллектива.

У нас заболтали эту проблему, есть даже предложения в инете за 25 ть тыся внедрить стандарты качества. А дурдом начали в Министерстве образования
Link Complain Quote  
  ARTURYCh
30767


Messages: 12571
14:26 20.06.2017
Neformal (Neformal) писал (а) в ответ на post:
> Вы правы это философия, так как здесь основное понимающее сотрудничество в команде, с потребителями и с усвоением технологий. Я занимался управленческим консалтингом и внедрял какие-то организационные формы, которые должны стать началом движения MS ISO. Это трудный путь. Знаю организацию з5 чел. В ней три специалиста три года вели подготовительную работу с персоналом и подготавливали документацию. Потом услышал, что весь коллектив понял, что без этой системы работать нельзя. Таков путь самопознания себя, своего дела и возможностей коллектива.
>
> У нас заболтали эту проблему, есть даже предложения в инете за 25 ть тыся внедрить стандарты качества. А дурдом начали в Министерстве образования
quoted1
Я тоже причастен к внедрению даных отраслевых Системы упраления в Учрежениях и Организациях.
Но сейчас речь идет о внедрении данной Системы Управления для Соцсетей и Форумов (пока на добровольной основе) под контролем Государственного надзора за информационнойй безопасностью Стран, имеющих свои органы сертификации.
Я думаю, что это поможет "зачистить" информационное пространство Интернета от площадок публичного общения типа "Рога и Копыта", независимо от их национальной принадлежности и форм собственности, учредительства и авторства.
:
Link Complain Quote  
  Neformal
Neformal


Messages: 649
17:04 20.06.2017
АРТУРЫЧ (30767) писал (а) в ответ на post:
> Но сейчас речь идет о внедрении данной Системы Управления для Соцсетей и Форумов (пока на добровольной основе) под контролем Государственного надзора за информационнойй безопасностью Стран, имеющих свои органы сертификации.
quoted1

В 80-е годы уехавшие шестидеятники вернулись обратно, надеясь, что наука менеджмент поможет СССР стать великой державой, источником благ для своих граждан. У меня до сих пор хранится книга «Высший курс для управленцев» под редакцией Терещенко.Стр. 700 выжимки из теории и практики менеджмента. Он и сегодня будет непонятен, потому что менеджмент заболтали — Академик Афанасьев издал около десятка книг за короткое время. Типа «Не надо нам никакого Гаити!»

Точно так же будут сертифицировать. Стандарты Минобра это позор для ь будут они по принципу 3 П.
Link Complain Quote  
  ARTURYCh
30767


Messages: 12571
19:10 20.06.2017
Neformal (Neformal) писал (а) в ответ на post:
Expand message beginning

> В 80-е годы уехавшие шестидеятники вернулись обратно, надеясь, что наука менеджмент поможет СССР стать великой державой, источником благ для своих граждан. У меня до сих пор хранится книга «Высший курс для управленцев» под редакцией Терещенко.Стр. 700 выжимки из теории и практики менеджмента. Он и сегодня будет непонятен, потому что менеджмент заболтали — Академик Афанасьев издал около десятка книг за короткое время. Типа «Не надо нам никакого Гаити!»
>
> Точно так же будут сертифицировать. Стандарты Минобра это позор для ь будут они по принципу 3 П.
quoted1
А вы уверены, что Минобразования Сертифицировало свою систему Управления Менеджментом Качества своих услуг?

Я заметил, что Менеджеры русскоязычные на этом форуме даже в Понятийном аппарате TQM, мягко говоря, не ориентируются.
Link Complain Quote  
  ARTURYCh
30767


Messages: 12571
23:44 20.06.2017
ОФФТОП

Rus349Lan (Rus349Lan) писал (а) в ответ на post:
> В итоге, придуманы продукты ГМО…quoted1
Link Complain Quote  
  ARTURYCh
30767


Messages: 12571
13:37 04.07.2017
Лирик (Лирик) писал (а) в ответ на post:
> А где машины с хавкой и холодильниками? Почему скрываешь этот клип?
quoted1
При чем здесь машинки и клип… до Сертификации ПРОДУКТА…

О белорусской колбасе нужна отдельно Тему делать… чтобы показать, чем она принципиально отличается от Политфорума (казалось бы несовместимое для сравнения)





> Действующие Сертификиты на белорусскую колбасу (expand)


http://www.slmeat.by/ru/about/certificates/





===============================

УРОВЕНЬ качества продукта (услуги) ПОЛИТФОРУМА
(для сравнения с уровнем качества БЕЛОРУССКОЙ КОЛБАСЫ)





==========================

ВОПРОС:
Ну и что из вышеуказанного сравнения «пальцем пиханное» ?


ИСТОЧНИК: https://www.politforums.net/redir/belorussia/149...
Link Complain Quote  
  Gasha
pppp


Messages: 2012
15:26 04.07.2017
АРТУРЫЧ (30767) писал (а) в ответ на post:
> А вы уверены, что Минобразования Сертифицировало свою систему Управления Менеджментом Качества своих услуг?
>
> Я заметил, что Менеджеры русскоязычные на этом форуме даже в Понятийном аппарате TQM, мягко говоря, не ориентируются.
quoted1
>

Нормология это теоретической обоснования качества. Качество имеет норму и потому существует в этом мире через многочисленные сквозные связи норм. Произведенные предметы труда тоже должны соответствовать этому закону, который известен как товар (соответствующий спросу по качеству) — деньги (способ обмена) — товар потребленный.
В том случае нет перепроизводства, производство некачественных товаров исключает здоровая конкуренция.

Нормология формирует нематериальную культуру, которая состоит из образованности, воспитанности, профессионализма, ответственности и совести. Поэтому в MS iSO большое внимание уделяется персоналу, формирования соответствующей нематериальной культуры.
Поэтому уже лет 15 у меня такой девиз. А начинал я с КСУКП
Link Complain Quote  
  Gasha
pppp


Messages: 2012
04:55 07.07.2017
АРТУРЫЧ (30767) писал (а) в ответ на post:
> А вы уверены, что Минобразования Сертифицировало свою систему Управления Менеджментом Качества своих услуг?
quoted1
>

В Белоруссии такая же хр-ь. В России и Белоруссии нет культуры организации профессионального мышления согласно требований систем качества. Сейчас даже наработки советского периода уничтожены. Если на каких-то предприятиях они внедрены, то это инициатива собственников. Поэтому обсуждения для внедрения в соцсетях не получиться. Приведем пример состояния в образовании.
Суть кратко. Total Quality Management. — обеспечение качества исполнения любого конкретного продукта, (товары, услуги, управленческие системы) с учетом развивающегося спроса. То есть стандарты качества это система самоорганизации производства конкретного товара или услуги, которая стала культурой его работников (нематериальная культура).

В образовании есть Закон об образовании, которые внешне выглядит как организационные документы MS ISO перечисление терминов с конкретизацией смысла в этом стандарте.

На самом деле перечислены термины с многозначным перечислением признаков, которые не формируют технологии организации образования.
В рейдерской практике такое бывает, чтобы уничтожить конкурента внедряют бракованную систему управления, которую постоянно улучшают. Поэтому этот документ вредительский, То же самое и в Белоруссии, но без российского фанатизма.- учебники там издают с учетом достижения понимания. А не как в России на основе перечисления признаков термина. Поэтому каждый учебник имеет свой терминологический словарь даже в одной дисциплине.
Для чего это сделано, чтобы не только старшее поколение не понимало младшее, а внутри каждой среды рождались конфликты. из-за невозможности достичь понимания.
Россию уничтожают изнутри.
Link Complain Quote  

Return to the list of threads


Username
Thread:
B I U S cite spoiler
Message:(0/500)
More Emoticons
        
Forums
Main discussion
En/Ru discussion new
Russian forum
Users online
Translate the page
Total Quality Management — философия всеобщего управления качеством
.
© PolitForums.net 2020 | Our e-mail:
Mobile version